經濟低迷，信息爆炸，競争白熱。體驗營銷正流行。
但傳統意義上，或者狹義上的體驗營銷更側重于品牌氛圍及産品質量的現場體驗，講究實打實的身臨其境。
而遠向品牌策劃認爲，适合時代環境、廣義上的體驗營銷，不僅要讓消費者到現場體驗，更要注重文化情境的遠程體驗，即不到現場，就可以通過文化情境的渲染，體驗到品牌鮮明的個性和強烈的吸引力，激發接觸和消費欲望。現場體驗是有限的、具象的；遠程體驗是無限的、抽象的，是消費者通過自感受、自想象再創造、再構建的個體感受，如果運用得當，具有更深遠的消費者心智攻占意義。
而文化情境的遠程體驗，最核心的實現的路徑就是——做一個有情緒的品牌。這是遠向團隊在品牌運作中，一直堅持的。
喜怒哀樂愛恨情仇憫鄙敬，以及一些莫名的情緒，豐沛着一個人的生命。如果人生抽離了各種情緒，沒有愛，沒有恨，沒有熱情和反對，我們便成了空殼，自我感受着巨大的空虛，而他人則看到行屍走肉。空虛比悲傷可怕，行屍走肉比恨可惡。
可見，對于一個人來說，情緒是完整人生的必要組成。而對于一個企業來說，做一個有情緒的品牌，更是文化情境遠程體驗存在的依據。
那麽，什麽是有情緒的品牌呢？我們來看一個例子：
“她有美好的性的氣場，有年輕女孩留給我們的美麗回憶，有青春的故事，有最初的沖動和渴望……她拘謹，又放蕩；含蓄，又自由……蜜桃很簡單，簡單到就像一個人，不說話，沉默着，他用他的姿态征服了你，他用他自己的方式，進入到你的心裏去。你愛上的，或許隻是一個眼神，一種語氣，一個聲音，一個下午……每個人都要有個地方可待，不是麽？不管是住到一個人的心裏，還是去某個地方，比如蜜桃。那裏有甜美的姑娘，她們每一個都像你的初戀情人，那裏有明亮溫暖的男孩，他們曾經青澀的愛過你。什麽都不必說，在一張簡單的桌子上，你也能找到那個誰或誰的痕迹……”
這是有被稱作杭州文青集散地的蜜桃的一段文字。在E都市上偶然看到。從沒有去過。但看到的我和看到的别人，是不是能隔空體驗到一種濃郁的文藝範兒、青春逼人和小暧昧？是不是先行用想象體驗了一回這個地方？繼而有想去看看的沖動？因爲她在某個适當的時候，挑動了某類人的情緒：關于愛情和青春的肆意、想往，或者追憶，或者隻是饒有興趣的想去看看，那裏真的有甜美的姑娘和明亮溫暖的男孩嗎？
不同的人，看到這一樣的文字，根據各自不同的處境、心境和生活經驗，進行了再加工和自構建，形成對蜜桃品牌各自不同的認知，但這些不同認知的基調又是統一的，又都在創作者想要的範疇之内。也就是說，這段文字是有情緒的，推而言之，蜜桃這個品牌，在此時此刻是有情緒的。
一個有情緒的品牌，它的品牌表達，包括文字語言和視覺語言，總能挑動目标消費群的某種情緒，讓人心裏爲之一動，會讓人想起點什麽，即引起了共鳴。從而給目标消費群留下深刻的印象，達到深度溝通、遠程體驗的目的。
正如一個情緒穩定的人，總給我們以安全和信賴感。一個品牌不僅要有情緒，而且要有一種穩定的主流情緒，來給予消費者以信賴和安全感。久而久之，這種穩定的主流情緒，在消費者的腦海中，逐漸轉化成了品牌獨特的個性，成長爲凝聚目标消費群的精神力量。
正好翻到蘇州要開誠品書店的消息。不如來說說這個有點傳奇色彩的實體書店。
作爲台北文化地标的誠品書店，是一個非常有情緒的品牌，而且主流情緒一直相當穩定：總以意識形态嵌入的方式，表達着自己迥異而極具創造力的思考方式和閱讀品位，定位自己知性而微叛逆的主流情緒。以至于大陸許多愛書人、小資群，不曾見過、進過誠品，卻已非常崇拜、熱愛誠品。即使是一次普通的打折活動，誠品依然不折不扣，精心演繹着她一貫的情緒：
“過期的鳳梨罐頭，不過期的食欲，
過期的底片，不過期的創作欲，
過期的PLAYBOY，不過期的性欲，
過期的舊書，不過期的求知欲。
全面5~7折拍賣活動，
貨品多，價格少，供應快。
知識無保存期限，
歡迎迎舊與新知前來大量搜購舊書，
一輩子受用無窮。”
在最考驗品牌操守的打折活動面前，誠品繼續用這樣想象豐滿、個性鮮明、既碎片又嚴謹的方式，持續構建着屬于自己的獨特情緒感，吸引着她的讀者和準讀者。在給予目标消費群物質優惠的同時，最大限度保護了他們的消費尊嚴 和思考樂趣，而不是幹癟惡俗的高聲叫賣、不遺餘力的貶低人的尊嚴和智商。因此，一次一次，她更有魅力了，他們更愛她了。
最後，我們如何打造一個有情緒的品牌呢？遠向認爲主要有以下兩點：
1、策略端，要找準品牌定位，确定要表達的主流情緒類型。
一個科學的品牌定位，必定對應一個主要目标消費群。一個目标消費群，有自己的群體相通情緒。要赢得消費群，必須找出他們的情緒共鳴點。而這個情緒共鳴點，決定了我們要表達的情緒類型。這需要深入細緻的消費者研究和獨到提煉。
2、執行端，圍繞品牌要表達的情緒類型，用飽含感情的心去構建品牌情緒。
品牌需要有一種穩定的主流情緒，來給予消費者以信賴和安全，并樹立起自己鮮明的、對目标消費群有長久凝聚力的個性。這就要求我們必須緊緊圍繞策略端所确立的情緒類型，來構建品牌情緒。而對于品牌情緒構建者來說，必須利用機會、創造機會，深入目标消費群的生活，用心體驗種種心理狀态，轉化成深入自己内心的、對自己有巨大觸動的情緒，然後再提煉、創作出飽含情感的文字語言和視覺語言，才能挑動目标消費群的情緒，引起共鳴，塑造具有生命力的品牌情緒，最終實現真正意義上的深度溝通和文化情境遠程體驗。